Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internet-Angebot [www.tierheilpraxis-lutteroth.de]. Der Praxisinhaber ist für die Inhalte dieses Internet-Angebots verantwortlich.

Erhebung von Nutzungsdaten/Nutzungsanalyse
 
Beim Zugriff auf unser Internetangebot erfassen wir folgende Daten in einer Protokolldatei:
 
-      IP-Adresse in anonymisierter (verkürzter) Form
-      Zeitpunkt des Zugriffs
-      aufgerufene Seite bzw. Name der abgerufenen Datei (URL)
-      Status-Informationen (z. B. Fehlercodes)
-      übertragene Datenmenge 
-      Browser-Informationen (genutzter Web-Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung etc.)
 
Die Daten werden ausschließlich für statistische Zwecke genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Dieses Internetangebot verwendet keine Techniken, die darauf abzielen, das Zugriffsverhalten einzelner Nutzer auszuwerten. Personenbezogene Nutzungsprofile werden nicht erstellt.
 
Cookies
 
In bestimmten Fällen werden so genannte temporäre Cookies verwendet. Diese enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach Ablauf der Sitzung mit dem Schließen Ihres Web-Browsers automatisch gelöscht.

Kontaktaufnahme per Kontaktformular / Terminabfrage-Formular/ E-Mail / Post

Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular, Post oder
E-Mail werden Ihre Angaben zum Zwecke der Abwicklung der Kontaktanfrage
verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer
Einwilligung von Ihnen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO. Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Kontaktanfrage oder E-Mail, eines
Briefes oder Faxes übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.
Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung und
Speicherung der Daten, um Anfragen der Nutzer beantworten zu können, zur
Beweissicherung aus Haftungsgründen und um ggf. seiner gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten bei Geschäftsbriefen nachkommen zu können. Zielt der
Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.
Wir können Ihre Angaben und Kontaktanfrage in unserem
Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder einem vergleichbaren
System speichern.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus
der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt
wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen
beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen
entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Anfragen von Nutzern, die über einen Account bzw. Vertrag mit uns verfügen,
speichern wir bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Vertragsbeendigung. Im Fall
von gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf:
Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre)
Aufbewahrungspflicht.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a) DS-GVO zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen.
Nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung der
personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Kontaktaufnahme per Telefon

Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Telefon wird Ihre Telefonnummer zur
Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet und temporär im
RAM / Cache des Telefongerätes / Displays gespeichert bzw. angezeigt. Die
Speicherung erfolgt aus Haftungs- und Sicherheitsgründen, um den Beweis des
Anrufs führen zu können sowie aus wirtschaftlichen Gründen, um einen Rückruf zu
ermöglichen. Im Falle von unberechtigten Werbeanrufen, sperren wir die
Rufnummern.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Telefonnummer ist Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so
ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b)
DS-GVO.
Der Gerätecache speichert die Anrufe Tage und überschreibt bzw. löscht
sukzessiv alte Daten, bei Entsorgung des Gerätes werden alle Daten gelöscht und
der Speicher ggf. zerstört. Gesperrte Telefonnummer werden jährlich auf die
Notwendigkeit der Sperrung geprüft.
Sie können die Anzeige der Telefonnummer verhindern, indem Sie mit
unterdrückter Telefonnummer anrufen.

Auskunftsrechte
 
Auskunftsrechte können schriftlich oder per E-Mail gegenüber den im Impressum genannten Stellen geltend gemacht werden. Dies gilt auch für Widersprüche zu einer erteilten Einwilligungserklärung.
 
Verschlüsselung
 
Dieses Angebot unterstützt den gesicherten Zugriff über das HTTPS/SSL-Protokoll sowie die Verschlüsselung von E-Mails mit PGP/GnuPG. 

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