Tiertherapie Lutteroth

AGBs

Wie läuft eine Behandlung in der Praxis bei mir ab?

  • Ich bitte um eine Bar- oder Kartenzahlung (die Karte muss NFC-fähig sein) direkt nach erfolgter Behandlung.
  • Die Preise für Laborleistungen richten sich nach deren aktuellen Preisen und wird gesondert in Rechnung gestellt. Bitte fragen Sie diesbezüglich bei mir nach.
  • Für eine bessere Planbarkeit meiner Termine bitte ich um Terminabsagen bis 24 Stunden vor dem geplanten Termin, wenn der Termin nicht wahrgenommen werden kann. Bei zu später Absage stelle ich 50 % der Behandlungskosten in Rechnung. Bei nicht Erscheinen zum Termin stelle ich die volle Summe gegebenfalls zuzüglich der Fahrtkosten in Rechnung. 
  • Für die An- und Abfahrt berechne ich 0,35 € pro gefahrenem Kilometer. 
  • Bei An- und Abfahrten bis 3 km Entfernung von Süpplingenburg ist die Anfahrt kostenlos.
  • Innerhalb von Süpplingenburg berechne ich ebenso keine Anfahrt.
  • Vereine und Gewerbetreibende erhalten für Ihre Vereinstiere auf jede Behandlung 15 %.
  • Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 



Wie läuft die Online-Beratung ab?

  • Sie kontaktieren mich über Telefon, Terminanfrage-Formular oder Kontakt-Formular und in einem ersten kostenlosen, telefonischen Gespräch klären wir die bei Ihrem Tier vorliegende Problematik. Vorhandene Befunde können gerne vorab per Mail zugesendet werden.
  • Anschließend vereinbaren wir einen Termin für eine ausführliche Online-Beratung (Telefon oder Video-Call (z.B. Zoom)).
  • Vor der Online-Beratung sende ich Ihnen per Mail die Rechnung zu. Der Betrag für die vereinbarte Leistung ist vor dem Online-Termin zu überweisen. Erst mit Ausgleich der Rechnung ist der Online-Termin verbindlich gebucht.
  • Nach dem Beratungstermin sende ich Ihnen einen maßgeschneiderten Therapieplan zu. Bei Fragen dazu, können wir selbstverständlich noch einmal telefonieren.
  • Danach wird individuell entschieden, ob ein Folgetermin notwendig ist.


Wichtig: Es kann immer sein, dass das Leben dazwischen kommt. Sollten Sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können, dann haben Sie die Möglichkeit, 48 Stunden vorher den Termin ersatzlos abzusagen oder bis 24 Stunden vorher einen neuen Termin mit mir zu vereinbaren. Bei rechtzeitiger Absage erhalten Sie selbstverständlich die volle Summe zurück. Bei zu später Absage behalte ich mir vor, den Ausfall des Termins in Rechnung zu stellen.